【卒業式対応についてのご案内】

この度はとまつ衣裳店の卒業式晴れ着レンタルをお申込みいただきましてありがとうございました。

新型コロナウィルスの影響により卒業式中止に関し、お客様におかれましては大変困惑されていることと存じます。

現在大変多くのお客様からお問い合わせいただいてる内容に関しまして下記の通りご案内させていただきます。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

◆キャンセル料について

1、提携校に関しましては、全額返金手続きをさせていただきます。

2、個人でのレンタルのお客様に関して主催者側の中止が確認できるもの

　 中止のお知らせメールやお手紙など確認できるものをご提示いただければ、全額返金対応

※縮小開催（学部ごと、学校で開催）やお客様の判断でのキャンセルは中止ではないため、

　ご利用規約に基づいた対応をさせていただきます。

 

◆　当日着用又は写真撮りのみご希望のお客様へ

1、お式当日に会場でお支度、写真撮りへ変更ご希望の方、正規の料金で対応

2、後日とまつ衣裳店での撮影ご希望の方、

現在お支払いいただいておりますお衣裳代で救済措置として

ヘアメイク・着付け・写真を含めさせていただきます。ただし、お衣裳代の返金はございません。

・会場：とまつ衣裳店撮影の場合、データー渡し(2カット)

　　　　友達やご家族との撮影も可能です。

・会場：新潟グランドホテル撮影の場合は、8つ切り1ポーズ台紙付き

 

◆ご返金について

現在大変多くの案件がございますためご返金手続きにはお時間をいただくことになると思います。

3月中旬から4月上旬にかけて返金手続きのご案内を順次郵送いたします。

混乱の中ご迷惑をお掛け致しますが、順次対応させていただきます。

何卒お待ちいただけますようお願い申し上げます。

 

 

1、とまつ衣裳店へお振込みにてお支払いの方

　 お振り先の口座など確認の連絡をさせていただきます。

2、新潟三越・伊勢丹でのお支払いされた方

　  お支払いは新潟伊勢丹5階＝貸衣装にてさせて頂きます。

 

卒業式中止の場合でも袴着用の、記念撮影ご希望されるお客様も多くいらっしゃる状況です。

弊社といたしましても出来る限りご対応させていただきたいと思います。

何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

 

 

　　　　　　令和2年3月3日

株式会社とまつ衣裳店

代表取締役　戸松茂雄